Politique d’expédition
🦋 Politique d’expédition... ou comment vos trésors prennent leur envol.
📦 Délais de traitement
Chaque création est préparée à la main, dans un petit cocon d’attention et de poussière de fée (ou presque).
Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour que votre commande quitte ma grotte, le temps que je l’emballe avec soin. Pour les pièces personnalisées ou sur commande, je vous communiquerai un délai plus précis (les choses faites avec amour prennent parfois un peu plus de temps).
✈️ Où volent mes colis ?
Actuellement, mes créations s’envolent uniquement vers :
- La France métropolitaine
- Les pays membres de l’Union Européenne
🌍 Désolée pour le reste du monde, il faudra patienter un peu avant de conquérir l’univers.
Pour toute demande particulière, un petit message, une offrande ou un email feront l’affaire.
🚚 Modes d’envoi
J’utilise principalement La Poste (Colissimo) et Mondial Relay, au choix selon ce que propose le site au moment de la commande.
Vous recevrez un numéro de suivi pour pouvoir guetter votre colis don :
⏳ Délais de livraison estimés
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrés
Les délais peuvent danser un peu selon la période, les lunes capricieuses ou les humeurs de la Poste.
💸 Frais de port
Calculés automatiquement lors de la commande selon le poids, la destination et le type d’expédition choisi.
Pas de surprise : tout est affiché avant le paiement (je garde les mystères pour mes œuvres, pas pour les frais d’envoi).
📦 Emballage
Chaque pièce est fragile, unique, et emballée en conséquence : papier de soie, coussins de protection, papier bulle et tutti quanti... Pour que votre œuvre arrive dans le meilleur état possible.
❗Si le sort s’en mêle...
Je ne peux malheureusement pas contrôler les dragons postaux ni les tempêtes logistiques.
En cas de colis endommagé, perdu ou mystérieusement disparu, écrivez-moi rapidement (idéalement sous 48h) avec photos à l’appui.
Je promets de faire de mon mieux pour réparer les torts — ou du moins, apaiser les déceptions.